首頁 >>
新聞中心
>>
杭州錢江燃氣有限公司
- 杭州錢江燃氣有限公司
【錢江公司】智慧燃氣，服務錢塘——19服務廳功能升級新聞發(fā)布會
2019-06-24
6月20日下午2點30分，杭州錢江燃氣公司就19服務廳功能升級在一樓多功能廳召開新聞發(fā)布會。杭州日報、錢江晚報、錢塘新區(qū)報、下沙網(wǎng)、杭州三套下沙資訊以及杭州一套美麗東部灣等六家媒體單位受邀參加本次發(fā)布會。
錢江公司“19服務廳”于2018年6月全面上線，運行一年后，新增預約安裝、預約點火、預約換管、一戶多人口、安全隱患上報、便民服務指南、施工工單查詢等新功能，真正實現(xiàn)“服務零距離，辦事一站通”。隨后，技術人員就19服務廳的部分新功能操作流程做了現(xiàn)場演示，可以看到，用戶申請業(yè)務的時間安排更為靈活，具體時間可以精確到上下午。完成網(wǎng)上業(yè)務申請后，公司會在后臺及時審核并派單，針對8：00—16：00內提出網(wǎng)上申請的用戶，承諾將在2小時內以短信方式給予回應，其余時間申請的將在次日10：00前得到回復。
錢江公司以“安全發(fā)展、綠色發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、共享發(fā)展”為理念，積極響應智慧城市建設，以更加積極主動的姿態(tài)擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”，讓燃氣服務從被動走向主動，從營業(yè)網(wǎng)點到流動服務車到網(wǎng)上營業(yè)廳，讓錢塘新區(qū)北的天然氣用戶享受到更加貼心便捷的優(yōu)質服務，打響“杭燃服務”品牌。
