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本報訊 對西湖區(qū)、拱墅區(qū)城中村、景中村的3000多戶居民而言，今年是值得期待的一年，因為管道天然氣將通到自己家。這是杭州燃氣集團今年要為杭州百姓辦10件實事中的一件。
今年，杭州燃氣集團配合市政府城中村、城鎮(zhèn)化建設，天然氣管道將進入西湖區(qū)駱家莊東苑、五聯(lián)西苑、楊家牌樓、白沙泉、益樂村、拱墅區(qū)總管堂等城中村、景中村，力爭使3000多戶居民用上方便的清潔能源。
據(jù)悉，2016年杭州燃氣集團完成主城區(qū)2000多戶老小區(qū)居民，3300多戶城中村、景中村居民的通氣。
杭州老百姓辦理和燃氣有關的業(yè)務，今后也將越來越方便了。下個月起，杭州燃氣集團將對非居民用氣推出“一站式”服務，進一扇門，辦成一件事。只要撥打一個電話，就會有客戶經(jīng)理全程幫助辦理設計、開戶、安裝、驗收、通氣等工作，改變以往客戶自己跑多部門的情況。其中對小餐飲、美容美發(fā)店、嬰童館等小型服務業(yè)客戶，承諾簽訂合同后12天內(nèi)可以通氣。
不久前，杭州天然氣“十九服務廳”正式上線。這意味著，新裝預登記者、熱水器補開、拆改業(yè)務、退戶撤銷、點火預約、賬單查詢、燃氣繳費等業(yè)務，現(xiàn)在都可以在手機上輕松搞定。今年5月還將新增天然氣新用戶開戶、燃氣具維修預約、燃氣具連接管預約更換等增值服務。現(xiàn)在地暖用戶越來越多，今年3月1日起，杭州燃氣集團將推出的“定制服務”中，就包括了家庭地暖系統(tǒng)集成上門服務。同時，還將在主城區(qū)做到液化氣鋼瓶銷售實名制。
本報記者 段羅君 本報通訊員 潘長勇
