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媒體關(guān)注
- 媒體關(guān)注
“有了‘六個(gè)一’服務(wù) 我們用氣更放心了”
2021-04-06
“以前，我們企業(yè)在用能上消耗的是煤和電。但一個(gè)是污染較大，一個(gè)是成本太高。自從去年前改為使用天然氣以后，環(huán)保更趨合理，綜合成本控制更為理想了�！宾胃＜瘓F(tuán)的周工在培訓(xùn)后說，這次杭燃推出了無差別‘六個(gè)一’服務(wù)，用氣更放心了。
為規(guī)范燃?xì)獍踩芾恚Ｕ瞎獍踩�，提升服�?wù)品質(zhì)，不斷推動(dòng)我區(qū)天然氣市場發(fā)展，日前，杭州臨安杭燃燃?xì)庥邢薰景l(fā)布非居民用戶安全用氣管理“六個(gè)一”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全力提升服務(wù)效能、優(yōu)化營商環(huán)境。
每年開展一次安全用氣管理培訓(xùn)。根據(jù)定期安全檢查情況，結(jié)合日常維搶修，梳理用戶存在的或易忽略的安全問題，通過培訓(xùn)讓用戶進(jìn)一步掌握安全用氣知識，提高安全管理能力。每年開展一次服務(wù)回訪。通過電話回訪、上門回訪等方式，了解用戶用氣需求，協(xié)助解決用氣問題，讓用戶用氣更安心。每年開展一次安全檢查。為用戶的燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行一次全面安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)告知，指導(dǎo)用戶開展隱患整改，確保安全穩(wěn)定用氣。同時(shí)，提供一份專業(yè)維保服務(wù)，提供一份安全用氣管理指導(dǎo)書，提供一份年度安全用氣管理報(bào)告，確保用戶安全用氣。
