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建德杭燃燃氣有限公司
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【建德杭燃】“碼”上全、“碼”上知、“碼”上辦——建德杭燃召開“自助抄表全新升級正式推出‘碼上辦’新聞溝通會”
2021-04-21
以“安全發(fā)展、綠色發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展和共享發(fā)展”為理念，始終致力于為建德市天然氣用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2021年4月20日下午，建德杭燃召開“自助抄表全新升級正式推出‘碼上辦’新聞溝通會”，建德市融媒體中心進行現(xiàn)場報道。公司輸配運行部經(jīng)理許純潔作通報。
“碼上辦”是自助抄表、“19服務(wù)廳”的升級版，為用戶節(jié)省打電話、跑營業(yè)廳的時間，為用戶節(jié)省手機空間，為用戶提升使用幸福感。截止4月，“碼上辦”關(guān)聯(lián)用戶數(shù)已達2412戶，查詢賬單877次，繳費418次，查詢短信2813次，跳轉(zhuǎn)19廳198次。預(yù)計到今年底，在我公司燃氣經(jīng)營區(qū)域內(nèi)90%的用戶能擁有屬于自己家的二維碼。
“服務(wù)提升無止境”。從營業(yè)廳、杭燃優(yōu)家流動服務(wù)車，到掌上營業(yè)廳，再到“碼上辦”，建德杭燃燃氣公司提供服務(wù)從被動到主動，將燃氣服務(wù)從遠距離的大廳一步步送到了零距離的用戶家中。
